Хочу приобрести билет по «Пушкинской карте». Как это можно сделать?

Раздел: Общие вопросы по концертам и билетам

К сожалению, в настоящее время оплата Пушкинской картой недоступна.  Мероприятия, ранее участвующие в программе «Пушкинская карта», проверяются модераторами, а также региональными и федеральными экспе...

Возврат по собственному желанию (мероприятие не перенесено и не отменено)

Раздел: Правила возврата билетов

Клиент имеет право вернуть деньги за билеты в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ): • не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного м...

Возврат в случае отмены мероприятия и/или изменения программы

Раздел: Правила возврата билетов

Клиент имеет право вернуть деньги за билеты в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ).

Возврат в случае переноса мероприятия без определенной новой даты

Раздел: Правила возврата билетов

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 г. № 830 организатор обязан известить о новой дате события в течение 6 месяцев после отмены режима повышенной готовност...

На сайте площадки нет афиши или какой-либо информации о концерте. Состоится ли концерт?

Раздел: Общие вопросы по концертам и билетам

К сожалению, администрация залов не всегда своевременно обновляет информацию на сайте, в некоторых случаях они не анонсируют коммерческие (частные) мероприятия. Команда концертного агентства "Неокласс...

Возврат в случае переноса мероприятия на новую дату по причине, связанной с невозможностью проведения из-за COVID-19 (ужесточение ограничений и др.)

Раздел: Правила возврата билетов

Ранее купленные билеты действительны на новые даты. Билеты не нужно менять на новые, места в зале резервируются за покупателем. Билеты не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Правительств...