Центр Поддержки Неоклассика Ответы на часто задаваемые вопросы
Правила возврата билетов по COVID-19
Предлагаемые статьи Базы знаний:

Ответы на часто задаваемые вопросы Правила возврата билетов по COVID-19

Статьи в этом разделе:

Возврат в случае отмены мероприятия и/или изменения программы

Клиент имеет право вернуть деньги за билеты в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ).
Возврат в случае переноса мероприятия на новую дату по причине, связанной с невозможностью проведения из-за COVID-19 (ужесточение ограничений и др.)

Ранее купленные билеты действительны на новые даты. Билеты не нужно менять на новые, места в зале резервируются за покупателем. Билеты не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Правительств...
Возврат в случае переноса мероприятия без определенной новой даты

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 г. № 830 организатор обязан известить о новой дате события в течении 6 месяцев после отмены режима повышенной готовност...
Возврат по собственному желанию (мероприятие не перенесено и не отменено)

Клиент имеет право вернуть деньги за билеты в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ):

Можно ли купить билет с рук? Могу ли я потом его вернуть?

Мы категорически не рекомендуем покупать билеты с рук. При возврате стоимости такого билета деньги будут возвращены первоначальному покупателю. Вы можете стать жертвой мошенничества, при котором вам п...
Каковы правила возврата билетов по ФЗ 193?

• не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия возврату подлежит 100% цены билета;
Когда можно вернуть билеты по перенесенным мероприятиям по причине COVID-19?

Заявления на возврат билетов принимаются в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности. Режим должен быть отменен по решению Правительства после окончания пандемии.
Как быстро осуществляется возврат билетов?

Возврат осуществляется в течении 5 рабочих дней после одобрения заявки по тем же реквизитам, с которых происходила оплата.